En Panamá demandan a operadores del metrobús por su pésimo servicio

Un grupo de usuarios del metrobús de Panamá demandó por US$ 5 millones a las empresas que explotan el sistema. La acción penal es por el mal servicio, fallas en la administración y ejecución, según informaciones de medios panameños. Las demandadas son la firma chilena Sonda y la colombiana Mi Bus, concesionadas en 2011 por el Estado para prestar el servicio. El sistema de 1.200 buses reemplazó a 3.000 colectivos llamados diablos rojos.

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Molestos y cansados de esperar durante horas por unidades del metrobús que los lleven a su destino, usuarios de este transporte de la ciudad de Panamá se unieron para presentar una demanda por mal servicio en contra de las dos empresas que administran la tarjeta de pago y opera el sistema.

Los datos dan cuenta de que en 2011 el Estado otorgó por diez años la explotación del servicio a la firma chilena Sonda, la administración de las tarjetas y a la colombiana Mi Bus la operación. Para la concesión, el Estado invirtió US$ 29 millones y consigue embolsar US$ 1,9 millones al mes, que fue criticada por el presidente panameño Ricardo Martinelli.

Tras las quejas, Martinelli amenazó con rescindir los contratos a Mi Bus y a Sonda debido al pésimo manejo del sistema de transporte que se introdujo en la capital en 2011.

La demanda se presentó en mayo y se amplió este mes de agosto. Entre los daños y perjuicios incluidos figura la afectación por la aplicación de descuentos por tardanzas en la llegada a sus puestos de trabajo y las pocas horas de descanso que tienen desde que comenzó a funcionar el sistema de transporte.
Sonda debía suministrar un millón de tarjetas y establecer un mínimo de 700 puntos de venta y recarga, pero, según las quejas de los usuarios, no había donde reponer saldo, ya sea por pocos establecimientos o por la falta de funcionamiento del sistema electrónico.

Los informes señalan que “en algunos sectores de la ciudad es común ver largas filas de usuarios que llegan a esperar más de una hora por la llegada de un metrobús.

El metrobús de Panamá cuenta con 1.200 unidades, que al final resultó muy poca para abastecer y minimizar el congestionamiento humano en las paradas.

En Paraguay

Desde el 2011, el MOPC intentó implementar el metrobús sobre el corredor Eusebio Ayala con una inversión de US$ 212 millones. Fue modificado en Diputados hace poco para que el gobierno de Cartes pueda elegir otro sistema dado que no se hicieron estudios de otros modelos y, según análisis, colapsará al poco tiempo del inicio de su operación.

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