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Una pasajera señaló que a las 12:00 salieron hoy de Ayolas con destino a la capital del país. Al llegar a la ciudad de Quiindy el transporte de pasajeros sufrió un desperfecto mecánico y el conductor dejó a los usuarios varados a un costado de la ruta.
Los pasajeros solicitaron a los funcionarios de la empresa que se les retorne el precio del pasaje para poder abordar otro ómnibus y seguir viaje, pero recibieron por respuesta un rotundo "no". Debido a esto, tuvieron que aguardar la llegada de otro bus de la misma empresa para continuar el viaje.
Entre los pasajeros había mujeres embarazadas, otras con bebés en brazos y personas de avanzada edad que están sufriendo las consecuencias de los buses en mal estado, se quejaron los usuarios.