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De acuerdo con el gremialista, en los últimos tres años se han incorporado más de 300.000 nuevos asegurados, sin que la institución haya ampliado su infraestructura ni incorporado a una suficiente cantidad de especialistas que puedan hacer frente a la sobrecarga de pacientes.
Señaló que los asegurados se quejan del maltrato que reciben de los médicos y enfermeras, que olvidan que sus aportes son los que sostienen económicamente a la institución. Agregó que no se explica cómo teniendo el IPS tantos recursos, brinda un pésimo servicio.