Critican inactividad de sistema del BCP en plena emergencia

Agentes bancarios y usuarios del Sistema de Pagos del Paraguay (SIPAP) cuestionaron la inactividad de la referida herramienta, en un momento clave para el país, que fue declarado en estado de Emergencia por la Ley 6524/2020 donde se necesita que los canales de transferencias bancarias estén disponibles ante alguna eventualidad, y más en estos días de extenso feriado.

Si bien el presidente Mario Abdo Benítez dispuso asueto para el miércoles 8 de abril (decreto No 3514) para los funcionarios públicos, los servicios básicos a la gente no deberían verse afectados, criticaron agentes del sector. Entre el lunes y martes pasado también hubo quejas por partes de los usuarios bancarios por el repentino aviso de cortar la atención presencial al público.

Tras el endurecimiento de la restricción de circulación de personas, el BCP dispuso que los entes bancarios y las financieras ya no debían atender al público de manera presencial entre el lunes 6 y martes 7, pero garantizó el Sipap y provisión de efectivo. Para ayer miércoles, el BCP dispuso que las intermediarias matrices y sucursales ya debían permanecer cerradas, y tampoco se pudo hacer uso del sistema.

No obstante, ante la demanda masiva por parte de los clientes que requerían asistencia bancaria, el BCP autorizó a que los entes bancarios y financieros, puedan abrir opcionalmente sus agencias y matrices el martes 7 de abril por un lapso de cuatro horas.

El SIPAP es una plataforma tecnológica administrada por el BCP y a través de la cual se permite la liquidación de pagos (de alto y bajo valor) en tiempo real. A través de este sistema, los usuarios hacen transferencias interbancarias, pagos de servicios, pero por estos días no estará activo. Los servicios a disposición son los cajeros automáticos y transferencias intrabancarias (entre cuentas de un mismo banco). Otros medios alternativos son la tarjeta de crédito y débito, y los giros móviles por billetera.

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