"Nuestros equipos han restaurado la mayoría de las funciones del Centro de Contacto y seguirán atendiendo la situación para servir a nuestros clientes hasta que el problema global del software esté completamente resuelto", indicó LUMA en un comunicado.
Ante ello, la compañía exhortó a sus clientes a utilizar las aplicaciones web y móviles de MiLUMA en cualquier momento para reportar interrupciones de servicio, procesar pagos, obtener información actualizada sobre sus cuentas y solicitar servicios.
"Continuaremos ofreciendo actualizaciones a medida que progrese la restauración del sistema de la compañía", afirmó.
El fallo informático se ha sentido desde Estados Unidos hasta Australia, pasando por Japón y varios países europeos afectando especialmente a las aerolíneas, ocasionando caos en los aeropuertos, pero también se han visto golpeados bancos, instituciones y hospitales.