Fue a las 18.01 horas cuando el 112 recibió la alerta, en la que se solicitaba asistencia médica para una excursionista que había sufrido un desvanecimiento y se encontraba inconsciente en la zona de Vera de Erques.
Un helicóptero del Grupo de Emergencias y Salvamento del Gobierno de Canarias rescató a la afectada y la trasladó a la zona donde la esperaba una ambulancia del Servicio de Urgencias Canario, cuyo personal constató que se encontraba en parada cardiorrespiratoria y le practicó maniobras de reanimación cardiopulmonar junto al equipo médico del centro de salud del municipio, que no dieron resultado.
La Guardia Civil y la Policía Local se encargaron de las diligencias correspondientes.