El funcionario afirmó que actualmente la unidad que encabeza tiene unos 1.400 reclamos pendientes a asistir. Añadió que para ello están trabajando en un plan extensivo de horario y atención a la ciudadanía, que implica pago de horas extras para atender “al día siguiente”.
Dijo que para los mantenimientos que realiza su sección se tienen 44 cuadrillas, que trabajan en tres turnos y en donde están unas 180 personas. Sobre las quejas, dijo que una importante cantidad de cañerías están obsoletas, ya cumplieron su vida útil y no soportan los kilos por centímetro cuadrado de presión que deberían.