Las consultas más frecuentes están relacionadas al área de salud por las disposiciones sanitarias, por lo que la institución encabezó operativo de control del cumplimiento de las medidas establecidas por el Ministerio de Salud. Otro de los operativos de control se dio en torno al rechazo de divisas en dólares por parte de instituciones financieras y empresas comerciales.
Segmentos con más denuncias y reclamos
Según datos de la institución brindados a ABC, las denuncias más frecuentes de los usuarios y consumidores se dieron en torno a proveedores de servicios telefónicos con el 14% del total de las denuncias atendidas por Sedeco; en segundo término, los servicios financieros (13%) por comisiones cobradas, tasas por encima de lo reglamentado, cobros indebidos, entre otros. Le siguen otros segmentos denunciados, como casas comerciales, eventos y espectáculos y servicios públicos.