Aunque estos incidentes no eran generalizados, miles de usuarios de WhatsApp empezaron a comunicar problemas con el servicio tanto en la aplicación móvil como en su versión web, según los reportes remitidos a la aplicación Downdetector.
No obstante, sobre las 16.10 GMT, el número de reportes remitidos a la web disminuyó hasta reducirse prácticamente por completo, una mejora sustancial que permitió a los usuarios recuperar la normalidad en el uso de esta herramienta.
Hasta las 15.54 GMT, los usuarios españoles habían reportado unos 22.000 informes, un número que se duplicaba a esa misma hora en Italia, donde se habían enviado 48.000 incidencias.
Este número de informes era menor en otros países como Estados Unidos, con algo más de 8.000 reportes; Francia, con aproximadamente 7.500; o Colombia, con 3.300.
Por el momento, ni WhatsApp ni Meta, propietaria de la aplicación móvil, han realizado comentarios respecto a eventuales problemas técnicos en su herramienta.