La administración fiscal explica que esto incluye los procesos de determinación, aplicación de sanciones, sumarios administrativos referidos a pedidos de devolución de créditos fiscales y de recursos de reconsideración.
El informe señala que, en ese sentido, se dispone que los plazos de caducidad o prescripción de los créditos fiscales a favor del contribuyente quedarán suspendidos desde el 27 de marzo de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2020.
Además, los sumarios administrativos y recursos de reconsideración, relativos a procesos de devolución de créditos fiscales en trámite seguirán su curso hasta su resolución y, si existen importes a devolver al contribuyente, la acreditación se hará a partir del 01 de enero de 2021.
La SET también estableció los pasos para la obtención de claves de acceso y la realización de los trámites que requieren la presencia obligatoria del contribuyente en las oficinas impositivas. “Cuando luego de la inscripción en el RUC, el contribuyente requiera la obtención de la clave de acceso, actualización o cambio de la dirección de correo electrónico deberá completar la solicitud de clave de acceso disponible en la página web de la SET en la sección «Servicios Online sin Clave De Acceso»”, señala el informe.
Agrega, que posteriormente la SET remitirá a la dirección de correo electrónico declarada en la solicitud, el acta de manifestación de voluntad y comunicará al contribuyente para que este acerque a la oficina, personalmente o mediante un tercero, vía courrier u otro sistema de envío, los referidos formularios debidamente firmados y acompañados de una copia de la cédula de identidad civil vigente.
Cuando se trate de personas jurídicas, el representante legal deberá acercarse personalmente a las oficinas de la institución, a fin de suscribir el formulario de solicitud de inscripción, la solicitud de clave de acceso, el acta de manifestación de voluntad y realizar el registro de datos biométricos, expresa el informe.
Asimismo, estableció que la atención presencial en las oficinas se realizarán única y exclusivamente mediante citas previamente agendadas; y mientras duren las medidas sanitarias, los trámites ante la administración tributaria se seguirán realizando a través de los medios tecnológicos, como ya se viene haciendo desde el inicio de la cuarentena sanitaria.
Para ese efecto, siguen habilitados los mismos canales de comunicación, a través de la sección “Contáctenos” de la web y los correos habilitados. A todo esto, ahora se suma el Call Center (021 417 7000) que vuelve a estar operativo para las consultas telefónicas, en el horario de 8:00 a 12:00 y 13:00 a 15:00.
La SET remitirá la convocatoria a la dirección de correo electrónico declarada en el Registro Único de Contribuyentes (RUC) de los nuevos aportantes que necesitan finalizar el proceso de inscripción y obtención de Clave de Acceso. La SET también podrá contactar previamente por vía telefónica con el contribuyente o su representante legal, para la confirmación correspondiente.
Cabe señalar que el acceso a las Oficinas de la SET se permitirá una vez verificada la respectiva convocatoria y previo al cumplimiento de las recomendaciones sanitarias establecidas por el Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social.