A diario, ciudadanos realizan múltiples reclamos en contra de supermercados y minimercados. En respuesta, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) informó que ayer fiscalizó locales en la ciudad de Asunción.
Los supermercados fiscalizados fueron de las firmas Superseis, Biggie, Stock, Real, Gran Vía, Casa Grüter, Fortis y El Pueblo, entre otros.
Sedeco informó que siete de los 20 proveedores inspeccionados presentaron infracciones.
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Las principales faltas reportadas por los fiscalizadores fueron:
- Monto mínimo para pago con tarjeta
- Recargo o comisión por pagar con medios electrónicos
- Diferencia en precio exhibido en góndola y el cobrado en caja
La Secretaría señaló que en las próximas semanas llevará a cabo una reinspección para verificar si las empresas adecuaron sus prácticas comerciales y corrigieron las faltas de información clara, precisa y oportuna para los consumidores.
Dónde reportar reclamos
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario habilitó un formulario digital con el objetivo de reportar inconvenientes o infracciones a las normas de protección al consumidor.
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Los ciudadanos deben adjuntar las fotos de las góndolas o facturas que evidencien las faltas.
Los reclamos se pueden hacer en el siguiente enlace: https://n9.cl/7ajdr. También se puede acceder a través de un código QR disponible en la imagen adjunta.
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