A raíz de la situación, los usuarios han comenzado a quejarse amargamente, debido a que ya es un problema muy frecuente, que esperan que se solucione con urgencia porque tienen "muchas cosas que hacer".
“Estamos sin el servicio de Internet ya desde el jueves. Nosotros nos habíamos mudado a esta compañía porque creíamos que iba a ser mejor que las otras en cuanto a Internet, pero nos damos cuenta de que es la peor", aseveró la usuaria Yenni Benítez.
Si bien el servicio (cuando funciona) es bastante bueno, el problema se ha vuelto muy frecuente, razón por la cual las quejas son constantes. A veces, en una semana, los usuarios reportan como dos veces la falta de señal de los aparatos.
Según una fuente de la propia institución, en Capiibary se cuenta con más de 200 usuarios, pero llueven los pedidos de más aparatos, cuya capacidad, sin embargo, se encuentra sobrepasada y surgen constantes inconvenientes que no son tomados en serio por los responsables de la institución.
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Quisimos comunicarnos con algún funcionario de la parte de Internet de Copaco, pero nuestro intento fue en vano, debido a que un sábado ya no se atiende, dijeron.