En el área de recepción, acogida y clasificación (RAC) se encuentra la Lic. Nimia Gaona, quien abandona su área y maltrata a los pacientes, según denunciaron varios usuarios, informó Desiré Cabrera, corresponsal de ABC Color.
Los pacientes no pueden ser atendidos sin pasar por el RAC, por lo que muchos empeoran su estado antes de recibir siquiera los primeros auxilios.