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En conferencia de prensa, la ministra de Turismo, Marcela Bacigalupo, explicó que las denuncias por incumplimiento de contrato que se realizan a través de las redes sociales no tienen validez alguna, y aclaró que las mismas “deben hacerse por correo electrónico, en la página web institucional o por nota escrita”.
Agregó que desde la institución se están atendiendo todas las denuncias que se reciben en materia de incumplimientos que puedan surgir en esta temporada turística.
“Principalmente ponemos a disposición la plataforma digital del Registro Nacional de Turismo (Registur) en el que se encuentran todos los datos de agencias, prestadores de servicios turísticos que cumplen con todos los requisitos que les habilita operar en el mercado”, comentó.
Por su parte, la directora General de Asuntos Jurídicos, Carmen María Pereira, recordó que el Registro es una "herramienta obligatoria" que está creada en la Ley de Turismo, reglamentada por un decreto del Poder Ejecutivo y está en plena vigencia.
“Registur se creó para poder controlar a los prestadores de servicios turísticos y también para certificar de que cumplan con los requisitos para estar habilitados en el mercado. Por lo tanto, quienes no aparezcan en Registur, no pueden operar y están en falta”, sentenció.
Finalmente, el presidente de Asatur, Víctor Pavón, exhortó al Ministerio Público a trabajar en conjunto para poder “accionar rápidamente contra personas que están trabajando improvisadamente como agentes de viajes o que buscan agencias para cometer hechos ilícitos.
Según datos de Senatur, en los últimos dos años ha clausurado definitivamente siete agencias de viajes. En una de ellas se constató la lesión a los intereses de los turistas (que se suma a otras dos que fueron clausuradas por la misma causa en años anteriores), y seis por incumplimiento de las formalidades necesarias para ejercer como prestadores de servicios turísticos.