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Desde la empresa prestataria del servicio confirmaron que el paro fue sin aviso previo y que el personal está adherido a ese gremio, encargado del control y autorización de las vías. El paro sería de 24 horas. El personal que brinda servicio en el tren se sumó a la medida de fuerza. Se anunció que hasta las 00:00 de mañana no habrá servicio.
El tren, que funciona desde las 06:00 hasta las 17:30, tuvo varios inconvenientes y dejó de prestar servicio en los últimos tiempos, sin aviso previo. Por otra parte, en la estación de Encarnación, los cientos de usuarios se quejan porque permanentemente en ventanilla de cobro carecen de dinero de menor valor para el vuelto.
Cada vez son más los tours de compras de argentinos, provenientes de las más diversas zonas del vecino país, que -ante la imposibilidad de cruzar el puente San Roque González de Santa Cruz- dejan los ómnibus en Posadas y los pasajeros cruzan en tren. Se estima que entre 20 y 25 colectivos de larga distancia, con medio centenar de pasajeros, aparcan cerca de la estación del ferrocarril cada semana.
Ante la gran demanda de este medio de transporte, existen tratativas de autoridades nacionales y del vecino país para extender el servicio. Según los datos, la intención es ampliar el horario de los viajes de pasajeros entre Encarnación y Posadas hasta las 23:00. La iniciativa es apoyada por los que utilizan diariamente este medio de transporte. La idea surge a raíz de que en el horario en que parte el último tren se registra una aglomeración de pasajeros y muchos ya quedan sin poder utilizarlo.