El viaje en telecabina, de unos cuatro kilómetros desde la localidad de Nuevo Tingo, dura 20 minutos. Anteriormente, se necesitaban 90 minutos para ir en coche a Kuélap.
El histórico complejo, situado a una altura de 3.000 metros, fue construido por el pueblo andino chachapoya. Dentro de una muralla de 20 metros de alto hay unas 420 casas de piedra.