Para acceder a los servicios de transporte a través de MUV, los usuarios deben descargar la app disponible de forma gratuita para Android e IOS, y registrarse cumpliendo los requisitos y pasos establecidos; además de tener una conexión estable a internet.
La plataforma digital brinda a los clientes la opción de ingresar su ubicación y destino, para luego calcular el costo, tiempo y distancia del viaje, y asignar el conductor más cercano.
Entre los beneficios y comodidades de esta aplicación, Mura resaltó la transparencia de precios y ganancias, ya que la aplicación proporciona el costo exacto del traslado posterior a ser solicitado el pedido; el monitoreo de los viajes para la seguridad de conductores y pasajeros; la remisión de facturas para clientes al correo electrónico y múltiples métodos de pago, como efectivo, tarjetas de crédito y billeteras electrónicas. De momento, no se aceptan tarjetas de débito, sin embargo, anunció que la opción estará disponible desde agosto.