Tras la publicación de la carta remitida por los sindicatos de la ANDE al diario ABC Color, en la que cuestionaban la concesión e incluso ponían en duda su legalidad, los directivos de la Compañía Luz y Fuerza SA de Villarrica realizaron una consulta a sus clientes sobre el nivel de satisfacción con el servicio que les presta. La respuesta fue contundente, una gran mayoría se mostró conforme con la gestión de la distribuidora.
“Estamos actualmente firmemente amparados por una ley y nuestro único objetivo es seguir brindando un servicio eficaz y eficiente a la comunidad villarriqueña, que de a poco va creciendo más y más. ¿Qué opina usted sobre el servicio que brinda Clyfsa a la ciudadanía?”, rezaba el posteo en la fanpage de Facebook de la empresa.
Algunos de los comentarios de sus usuarios fueron: Luis Carlos Fariña Martínez: “Clyfsa... eficiencia y calidad en servicios a la ciudadanía villarriqueña, un verdadero ejemplo para otras empresas. Ojalá que continúen afianzándose y creciendo con el mismo empeño”.
Edith Samudio Espínola: “Muy buen servicio. ¿Dicen caro? Preferimos pagarlo a soportar cortes a cada rato y pagando una suma similar al de la estatal, que no vale la pena. ¡Luz y Fuerza siempre para Villarrica! María Martha Candia de Klein: “Excelente servicio. En cambio, la ANDE tiene pésimo servicio, una vergüenza cuando hay cortes se les llama y nadie te atiende. Además nadie te hace caso ante un reclamo”. Griscell Oviedo: “Muy bueno el servicio, soy usuaria y me encantaría que habilitaran bocas de cobranzas para que los usuarios puedan pagar sus facturas en la zona céntrica, por ejemplo”. Sixto Álvarez: “¡Excelente el servicio de Clyfsa! Nada que objetar. ¡Qué diferencia con otras empresas de servicios! Villarrica tiene la fortuna de tener esta empresa. Édgar Rolando Alcaraz Torales: “Nada que objetar. Buen servicio, calidad, rápida atención ante cualquier reclamo. Un verdadero ejemplo y a la vez ya es un símbolo en Villarrica”.
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