Qué hacer en Paraguay

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“Este dispositivo no fue lanzado a nivel local. La disposición global indica que todos los consumidores que posean un Galaxy Note7 en el país deberán apagar el dispositivo, detener su uso y comunicarse con el servicio de atención al cliente: 0800 72 67, dice la respuesta dada ayer por portavoces de Samsung Paraguay ante una consulta de nuestro diario sobre el tema.

Además, aclararon en su informe oficial que todos aquellos consumidores que posean un Galaxy Note7 podrán acceder a las siguientes alternativas: “Cambiarlo por un Galaxy S7 Edge o por cualquier otro dispositivo Galaxy, y el reembolso por la diferencia”, y también podrán optar por “el reembolso completo”.

“Globalmente, continuamos trabajando con todas las autoridades competentes para investigar los recientes casos reportados que involucran el Galaxy Note7”, señala asimismo la nota enviada por Samsung Paraguay.

Por otro lado, asegura también la representación de la fabricante coreana que “para el beneficio a favor de la seguridad de los consumidores, paramos las ventas y los reemplazos del Galaxy Note 7 por el mismo modelo y, consecuentemente, hemos decidido parar la producción”, en referencia a prácticas globales que están adoptando desde las mismas fábricas.