Las redes sociales son los sitios donde los usuarios se lamentan amargamente porque no pueden hacerlo en el call center. Llaman y no reciben respuesta. Es más parecido al centro de llamadas del Instituto de Previsión Social (IPS), dijo a nuestro diario una de las afectadas.
La Essap envió cisternas a los barrios necesitados, pero no abastece, según las denuncias. La aguatera lleva años prestando un pésimo servicio. El problema es la falta de visión de las autoridades de turno, según técnicos de la estatal. Uno de los principales problemas es la falta de mantenimiento a los equipos tanto en la planta de tratamiento como en los centros de distribución que están instalados en los barrios. Las bombas están obsoletas. Se compraron cinco nuevas, pero nadie sabe si ya fueron instaladas. Ayer intentamos preguntar al titular del ente, Natalicio Chase, y al gerente general, Carlos López, pero ninguno estaba disponible para responder.