Los afectados comentaron que no cuentan con las bolsas desde hace aproximadamente 9 meses y que el elemento es de suma importancia para gente operada del colon por diversos problemas. Pidieron que las autoridades de la previsional se encarguen del tema.

Otra queja de los asegurados, en especial los de tercera edad, es que no logran conseguir turnos porque el call center no funciona. El sistema le mantiene por más de una hora en espera, luego se corta o si son atendidos le piden que vuelvan a llamar al día siguiente.