Una de las aseguradas, Miguela Sosa, reclamó que no pudieron internar a su madre, doña Eusebia Sosa, de 98 años, debido a que no pudieron registrar sus datos por la falencia del sistema. Comentó que su madre padece de varias enfermedades, como piedra en la vesícula, dolor de páncreas, diarrea y vómitos, por lo que necesitaba ser internada de urgencia.

Por su parte, el director del servicios de salud, Dr. Esteban Ramírez, manifestó que es un problema que radica en la Central del IPS y explicó que esta institución depende netamente de la capital. “A consecuencia de la caída del sistema autoricé que los médicos realicen todos los trámites, recetas, etc., de forma manual, volvimos a lo yma”, lamentó Ramírez.

Todos los servicios se manejan a través del sistema informático, como las internaciones, las recetas de consultorio, los agendamientos, indicaciones, entre otros.