De lunes a viernes, una gran cantidad de personas acude a la nueva oficina de Legalizaciones del Ministerio de Relaciones Exteriores (Eduardo Víctor Haedo y Alberdi) para realizar trámites, a fin de que tengan validez fuera del país. Pero esta oficina dependiente de la Cancillería Nacional solo atiende de 07:00 a 13:00, y no se acomoda a los horarios de los contribuyentes sino de sus funcionarios.
Algunos días solo reciben documentos hasta al mediodía y cierran las puertas a las personas que quieren iniciar un trámite pasado las 12:00.
Varias personas se quejaron de esta situación pero hasta el momento ni el canciller nacional Eladio Loizaga ni los viceministros se enteraron de la situación –tal vez porque sus subalternos no le informan– o directamente ignoraron los reclamos menospreciando a los contribuyentes.
Desde el 20 de noviembre de 2017, Legalizaciones funciona en su nuevo local ubicado en Haedo y Alberdi. Su antigua oficina estaba situada sobre 14 de Mayo entre Estrella y Palma, al lado del edificio principal del Ministerio de Relaciones Exteriores y a la vista de los jefes de dicha cartera de Estado.
En silencio
Ayer quisimos conversar con las autoridades de la Cancillería, pero en primer lugar nadie atendía en la oficina de Prensa (línea baja 4148030) y en la oficina de Legalizaciones (números 4148775 al 9).
Los lectores sugirieron que le preguntemos a la Cancillería por qué no extienden el horario de atención para expedir más documentos y adecuarse al horario de los contribuyentes. Además, se podría atender los sábados a la mañana, beneficiando a personas que trabajan de lunes a viernes en horario matinal. A eso se suma la dificultad de estacionar en esa zona céntrica de Asunción.
Cuando habilitaron las nuevas oficinas, las autoridades de la Cancillería indicaron en noviembre pasado que el cambio de sede obedece esencialmente a la necesidad de crear mejores condiciones para la atención.
Explicaron que la creciente demanda de trámites hizo que el lugar –donde funciona actualmente la dependencia– quedase pequeño y sea incómodo para las personas que gestionan sus trámites.