Luisa Medina dio a luz mellizos el 8 de mayo de 2013, aunque tuvo reposo desde unos 17 días antes porque el embarazo era de alto riesgo.
Medina inició los trámites para cobrar su reposo por maternidad, además de las poco más de dos semanas que tuvo que reposar por el riesgo. El primer inconveniente fue que le faltaba uno de los requisitos, que era presentar la declaración jurada, lo cual hizo el 30 de agosto del año pasado.
Desde ese momento, los documentos estaban completos y solo debía esperar que algún día le avisen que podía cobrar; pero ello no ocurrió. El pedido esta desde hace meses en el departamento de regulización.
En conversación con ABC Color, contó que hizo numerosas llamadas y a distintos departamentos del IPS, en busca de que alguien le ayude, la guíe y explique por qué no podían pagarle lo que le corresponde, que -ella estima- son unos G. 5 millones.
Su búsqueda no tuvo éxito, las llamadas al 208-609, donde "IPS te escucha" no sirvieron para que el documento se tramite más deprisa, por ello recurrió a la prensa, dijo.
Tratamos de comunicarnos con los responsables del Departamento de Reposo de IPS, para conocer los motivos de la demora, pero no fue posible la comunicación porque los responsables estaban de reunión.
La doctora Norma Duré, jefa del departamento de Reposo de IPS se comunicó con ABC Color, y explicó que probablemente a la asegurada le falte algún documento que hace que su pedido de reposo este estancado en el departamento de regularización. Dijo que el pago en este caso ya tuvo que haber salido a menos que falten documentaciones.