ENCARNACION (de nuestra redacción regional). Una queja por mal servicio y presunta estafa presentó Alfredo Moraes, contra la empresa de servicio de correo acelerado Citi Postal de esta ciudad. Según Moraes, la semana pasada acudió a la empresa a enviar unos documentos a México, que eran necesarios que lleguen en forma urgente. Fue al correo paraguayo, donde le indicaron que tenía dos opciones, enviarlos por correo común o por el certificado. “Me recomendaron este último, por lo seguro, aunque me aclararon que llegaría en ocho días”. Como era una cuestión de urgencia, acudió al correo acelerado, Citi Postal, donde le aseguraron que el envío llegaba en cuatro días. Añadió que pese a que era más caro, 50 dólares frente a los G. 120.000 que costaba el servicio del correo paraguayo (unos 25 dólares), optó por el servicio privado. Grande fue su sorpresa cuando en México nadie supo nada sobre el envío. Al reclamar lo único que recibió fue un mensaje de texto en el celular donde le informaron que el “tiempo estimado” de llegada del sobre era el 29 de junio.
Por su parte, Pablo Figueredo, de Citi Postal, señaló que el error se produjo en México, en el momento del trasbordo. “Este fue un error humano, aunque no es frecuente”, dijo al tiempo de reconocer la responsabilidad de la empresa en el hecho.