Tanto el emisor como el receptor deben poseer ciertas capacidades para emitir o decodificar el mensaje.
a. Habilidades comunicativas (oír, procesar, leer, escribir).
b. Conocimientos (tema, gente, situación, sí mismo...).
c. Actitudes (juzgar tema, situación...).
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d. Sistema social (grupo social, región, país). El mensaje, contenido expresado y transmitido por el emisor, consta de tres elementos:
a. Código (idioma, música).
b. Contenido (ideas del mensaje, lo que se comunica).
c. Tratamiento (elección de estilo, vocabulario, ideas).
Algunos medios o vehículos por los cuales se envían y transmiten los mensajes (es decir, el canal) son faxes, libros, cines, revistas, entre otros. La retroalimentación es el elemento clave que propicia la interacción entre el emisor y el receptor, ya que ambos aseguran la recepción del mensaje. Es mayor cuando se hace de manera directa e inmediata.
El ruido constituye las barreras u obstáculos que se presentan en cualquier momento del proceso y provocan inconvenientes diversos.
Clasificación del ruido
a. Psicológico: Estado anímico mental o emocional.
b. Fisiológico: Molestias o incapacidades del organismo humano.
c. Semántico: En el mensaje, palabras confusas, equivocadas, desconocidas por el receptor.
d. Técnico: Presente en el medio o canal que transmite el mensaje, manchas en textos escritos, ilegibilidad, sin audio, interferencias, entre otros.
e. Ambiental: Alteraciones naturales, como el clima y las artificiales, como las máquinas, los transportes en general, tecnológicos, entre otros.
El contexto lo conforma el ambiente físico, situación social y estado psicológico al momento de la comunicación.
a. Físico: Lugar o condiciones físicas.
b. Social: Diferentes áreas o campos de actividad de una sociedad.
c. Psicológico: Estado o ambiente emocional que se genera debido al carácter, comportamientos, actitudes, entre otros.
Actividades
1. Lee atentamente la situación y el análisis de los elementos de la comunicación. Un niño en situación de pobreza se encuentra en la calle pidiendo dinero, para lo cual elaboró un cartel. Emisor: el niño Receptor: las personas que lean el cartel Mensaje: No tengo dinero, necesito ayuda. Código: la escritura, lenguaje verbal. Canal: el papel. Contexto: las calles de la ciudad.
2. Utiliza tu creatividad e imaginación y escribe tu texto persuasivo en el cartel del niño.
3. Analiza la imagen anterior y completa.
a. Capacidades que resaltan en el emisor:
b. Los elementos percibidos en el mensaje:
c. Medio y tipo de medio utilizado por el emisor:
d. Tipo de ruido presente:
e. Contexto más relevante:
f. Retroalimentaciones percibidas:
4. A partir del siguiente análisis de los elementos de la comunicación, escribe la situación planteada.
Emisor: la ambulancia.
Receptor: el chofer del vehículo.
Mensaje: ceda el paso.
Código: el sonido (la sirena) lenguaje no verbal.
Canal: el aire.
Contexto: la autopista.