Los clientes fueron recibidos con alcohol en gel y líquidos desinfectantes de manos. No se permitió el ingreso de personas sin tapabocas y se estableció un estricto control de distanciamiento entre los participantes. De la misma forma, se repartieron volantes para indicar las medidas adoptadas dentro del recinto.
Todas las butacas están enumeradas y fueron habilitadas en forma intercaladas. Los asientos fueron habilitados por sistema para asegurar el cumplimiento de las normas de distanciamiento.
Una vez culminada la película y la evacuación de las salas, se procede a la desinfección total de los dos recintos para recibir a los nuevos visitantes.
La primera cartelera estuvo compuesta por las películas “Aladdin”, “Hombres de Negro Internacional”, “Bad Boys para siempre” y “Zombieland: Tiro de Gracia”. Si bien no hubo una concurrencia masiva, se sospecha que fue por un desconocimiento generalizado sobre la reapertura de las puertas del cine.
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La gerente de marketing de Cines Itaú D, Carmen Biedermann, dijo que están apostando prácticamente por una situación desconocida en vistas a que no se sabe cuál será la reacción de la gente tras la pandemia. De igual forma, mencionó que existe mucho optimismo en poder reactivar el cine y que esperan que exista una afluencia importante de personas.