Luego de 24 horas, los representantes de la organización del concurso le remitieron un correo electrónico donde le aclaraban que hubo un error en el conteo de los votos y que debía entregar la corona a Riza Santos.
“Esta es una desafortunada circunstancia en la que se cometió un error humano y por más difícil que sea, lo correcto es rectificar el error”, expresó Andrew López, publirrelacionista del certamen.
En sus declaraciones para la cadena de noticias CNN, Denise Garrido se mostró apenada pero conforme con la rectificación que la organización del certamen realizó y que le costó el galardón y la oportunidad de representar a su país en la competencia de Miss Universo. Así también Riza Santos, la verdadera Miss Canadá, agradeció la buena predisposición y la comprensión de Garrido, ya que la situación se dio por un error involuntario.
En Paraguay
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A nivel local sucedió lo mismo cuando coronaron a Marta Díaz como la Piu Bella nel Mondo y tras el conteo de los votos, resultó ganadora Julia Frison.