Siguiendo esta dinámica vivencial, Multiplaza ha logrado consolidarse en la sociedad como centro de referencia y como marca. “La vida transcurre en Multiplaza, y la vida cambia al igual que debemos cambiar o renovarnos nosotros para nuestros clientes, para seguir siendo un referente en centros comerciales de Paraguay”, dice Magda Olivares, gerente general de Multiplaza.
Para ella, es muy importante escuchar la opinión de quienes llegan hasta el lugar para pasar el momento de distensión y también de hacer compras. “Nos renovamos por ellos y para ellos, creamos nuevos espacios de encuentro dentro del centro comercial, incorporamos nuevas tiendas, nuevas áreas de compras y servicios”, resalta. Este cambio fue fruto de un trabajo en equipo “junto con nuestros clientes, cambiamos, nos renovamos pero sin perder nuestra esencia ni nuestra identidad. Multiplaza es el único centro comercial al que se lo conoce por su arquitectura”, agrega.
Esta es la de las tres torres de ladrillejo unidas por pasarelas que se encuentra en el polo comercial de Asunción, la avenida Eusebio Ayala.
“Nos preparamos para el futuro, la competencia es buena y nos hace mejorar cada día, mientras más actores existan en el mercado, Multiplaza siempre marca una diferencia, sorprenderá y reencantará a sus fieles clientes”.
En estos 22 años de vigencia, hubo muchos avances y cambios en la estructura edilicia, así como el concepto de marca. Al respecto, Olivares refiere que “el retail es el sector económico más dinámico de un país; cambio que es constante, dado que el consumidor cambia. Hoy, al ser un consumidor más globalizado, está informado de tendencias mundiales y también de los servicios que se les debe brindar”. En esa senda es que Multiplaza acompaña esos cambios, se renueva, actualiza y se preocupa constantemente de ofrecer un servicio de excelencia a sus clientes no solo con relación a la oferta comercial o tiendas, sino en desarrollar un espacio único de interacción, en el que un cliente encuentre todo en un solo lugar.
En el mismo, puede disfrutar de eventos de calidad de manera gratuita, un lugar en el que se puede pasear, divertirse compartir y comprar.
“Nuestro gran cambio no solo ha sido a nivel de infraestructura, sino también en la forma de hacer las cosas, trabajo en equipo, profesionalismo y claridad en lo que hacemos, los resultados que hoy tenemos, ganando la confianza de nuestros colaboradores, proveedores, copropietarios, arrendatarios y clientes. Trabajamos para todos con la entrega y corazón como solo lo sabe hacer el equipo Multiplaza.