–¿En qué nuevos proyectos están embarcados?
–Actualmente todos los proyectos de Automóvil Supply están enfocados en el mejoramiento de la atención al cliente y en una mayor eficiencia de nuestros servicios.
Para ellos habilitamos un nuevo call center de donde atendemos a todos nuestros clientes de los distintos canales de venta (Automotriz, Industrial, Mayorista, Corporativos, Redes Sociales y Página web), con vendedores de mucha experiencia y llegando a cada punto del país en el menor tiempo posible. Además de contar con un servicio de delivery gratuito y envíos al interior del país en un máximo de 24 horas.
–Cuáles fueron las últimas estrategias del área comercial?
–Nos enfocamos en organizar a cada uno de nuestros clientes según el rubro a que se dedican, logrando así identificar el tipo de atención que cada uno de ellos requiere de manera de anticiparnos a sus requerimientos y así logrando una mayor satisfacción.
–¿Qué tipos de nuevos mercados tenemos en Paraguay?
–El mercado es muy dinámico, por lo que estamos obligados a mantenernos actualizados de manera de seguir siendo la Mayor Casa de Repuestos a nivel País. El mercado de venta telefónica, redes sociales y venta online viene adquiriendo mayor importancia desde hace un par de años y se vio potenciada con la entrada de la pandemia hace unos meses.