De acuerdo con las autoridades, las cuatro personas cayeron mientras ascendían al Citlaltépetl, del lado sur del volcán perteneciente al municipio de Atzitzintla, lo que les ocasionó lesiones mortales.
El grupo de excursionistas Volcanes de México aseveró que los fallecidos fueron identificados como José Inés “S”, del Club Clásicos de la Montaña, de Río Blanco; Hugo “C”, de Chalchicomula, Puebla; Carlos Altamirano Lima, de Orizaba, y una persona de la “que se desconoce su nombre”, pero que también era originaria de Veracruz.
Según su versión, uno de los escaladores resbaló a más de 5.000 metros y al estar encordados, todos cayeron sin poder detenerse.
En un primer momento se reportaron dos personas fallecidas, pero tras la intervención de grupos de rescate se confirmó que en total fueron cuatro los muertos debido al incidente.
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La dirección de Protección Civil activó de manera conjunta con la Cruz Roja Mexicana el grupo de búsqueda y rescate en montaña y el apoyo la recuperación de los cuerpos y descenso de los mismos.