El llamado afecta a 4.197 piezas distribuidas en el país, ya que uno de sus componentes —la yema del huevo de juguete— puede romperse y generar fragmentos pequeños, lo que representa un peligro para los bebés, según el comunicado oficial.
Este juguete, que puede colgarse de una carreola, mochila y otros muebles para bebé, cuenta con una tostada de aguacate falsa y tres accesorios: un tomate espejo, un tocino arrugado y un mordedor de huevo, éste último el principal problema.
Ante esta situación, Mattel anunció que reembolsará el precio total del producto a quienes lo hayan adquirido, sin necesidad de presentar comprobante de pago.
Las personas consumidoras podrán consultar más información y gestionar el proceso de reembolso a través de los sitios oficiales www.service.mattel.com y shop.mattel.com/es-mx, así como en las redes sociales de Fisher-Price.
Para realizar la devolución, la empresa enviará una guía prepagada para que el producto sea devuelto por paquetería.
Además del retiro del mercado mexicano, Mattel informó que suspenderá la distribución y venta de este modelo a nivel mundial.
La advertencia también fue emitida en Estados Unidos y Canadá por sus respectivas agencias de seguridad de productos de consumo.
La Profeco aseguró que vigilará el cumplimiento de esta alerta y recordó a las familias que pueden comunicarse vía telefónica, así como a través de sus redes sociales oficiales, para recibir orientación sobre este caso.