La asegurada del Instituto de Previsión Social, Bilma González Fernández, pagó su seguro durante más de 25 años, y sigue pagando, ya que es jubilada; tenía este beneficio debido a que padece de una artrosis avanzada, y no puede salir porque se desplaza en silla de ruedas.

La última vez que apareció el médico de Medicasa del IPS fue en febrero del 2018, a raíz de eso se le dificulta la provisión de medicamentos que necesita para enfrentar su enfermedad, que le producen mucho dolor. Sus parientes se comunicaron telefónicamente con Medicasa y por email, allí les dijeron que otra doctora estaba designada para el segundo barrio Bella Vista Luque pero esta es la hora en que no aparece por dicha comunidad. La familia lamentó este hecho ya que el servicio existe pero es incapaz de cumplir con los ancianos que toda la vida pagan al Instituto de Previsión Social.