Entró en vigencia la portabilidad numérica, permitiendo a los usuarios tomar sus números de celulares, con prefijo incluido (096x, 097x,098x y 099x) y llevarlos a otras empresas que prefieran.
Se trata de la apropiación del número de celular, que pasa a pertenecer exclusivamente al usuario, como el número de documento personal.
Cuatro empresas se disputan la migración de nuevos clientes como Tigo, Personal, Claro y Vox. Cada una se encargó de realizar una fuerte campaña de comunicación para captar nuevos usuarios.
El objetivo de la implementación es fomentar una competencia más equitativa entre las operadoras de telefonía móvil y que los usuarios puedan conseguir mejores tarifas de servicio.
El servicio tendrá un costo de G. 21.864, pero varias empresas se comprometieron a no cobrar este monto a sus clientes.
Se debe resaltar que ni los números de los módems de internet ni los de banda ancha móvil están sujetos a la portabilidad numérica.
El titular de la línea de celular, la cual debe estar activa para hacer el cambio de portabilidad numérica, debe presentarse en la empresa a la cual desea sumarse.
Allí se le indicará los documentos o formularios que debe llenar. Es importante llevar el documento de identidad, ya que es el principal requisito para solicitar el cambio.
Una vez otorgados los datos, la empresa emitirá un chip con el mismo número, pero ya dependiendo de la empresa elegida, el proceso de activación tardará entre dos días y una semana.