Bilma González Fernández, de 84 años, recibía la visita una vez al mes de un médico clínico designado por Medicasa del Instituto de Previsión Social (IPS) para atender pacientes en el segundo barrio Bella Vista de Luque, pero el galeno se jubiló y dejó de asistirla hace dos años. Según le dijeron los encargados de Medicasa el problema se subsanaría en la brevedad, sin embargo, nunca más vino un médico a verla.