Esta facilidad hace que mucha gente empiece a perderles miedo a las operaciones bancarias digitales. Se ganan tiempo y comodidad, pero, sobre todo, la seguridad que otorga la plataforma es el componente que logra que el cliente confíe en su uso.
En el Paraguay, la digitalización en procesos bancarios es constante. Las entidades mejoran cada vez más sus servicios, permitiendo a su cliente gestionar diferentes acciones. Es así como las cifras de clientes digitales en nuestro país van en aumento.
Tanto la banca pública como la privada muestran avances positivos, logrando mejoras en el home banking y las aplicaciones para los aparatos móviles. Con esto, hubo un aumento notable del volumen de transacciones bancarias. La ciudadanía accede a la telefonía celular, y desde las entidades promueven el uso de los medios electrónicos para las transacciones bancarias.
Es el caso de Banco Atlas, que apunta a la calidad en atención personalizada; un banco que sostiene que, a través de la digitalización de sus canales, se puede ofrecer un mejor servicio, optimizando el uso del tiempo, mejorando la experiencia y otorgando beneficios y ventajas exclusivas de manera personalizada.
Banco Atlas cierra el plan maestro de digitalización actualizando el home banking para empresas, que ya está disponible para todos sus clientes. En su constante renovación, ha presentado el home banking para banca personas, la plataforma Atlas Viajes, la plataforma inmobiliaria, Atlas E-Ticket, la revolución contacless y la app Atlas Wallet, que son sus principales hitos de innovación dentro del mercado y formaron parte del proceso integral de actualización de banco que hoy finaliza con la reciente mejora del home banking de banca empresas, dejando de esta manera el camino hecho para la implementación del plan de innovación.
Dicho plan se da en el mercado de esta era digital que ha venido a revolucionar el mercado, y las actualizaciones virtuales son tan veloces que permiten materializar ideas que antes parecían imposibles en cuestión de minutos. Banco Atlas aprovecha las herramientas de la tecnología para convertir servicios y productos en propuestas digitales vanguardistas, con el fin de facilitar las tareas del día a día de sus clientes.
Estos servicios están disponibles en la app del home banking de Banco Atlas, que representa el epítome del proceso de digitalización en todos y cada uno de los servicios que Atlas ofrece, conjugando la eficacia y la estética acordes a los más altos estándares de calidad, que permiten una experiencia agradable en las realizaciones de las actividades diarias de una empresa. Además, esta nueva plataforma presenta el chat de la web como una herramienta de contacto sin tener que estar pendiente al teléfono.
El usuario tiene a disposición herramientas rápidas y eficientes para su uso, siguiendo con la línea de innovación, característica principal del plan maestro de digitalización que empezó en 2017 con la renovada página web, que se constituyó como una nueva plataforma de omnicanalidad. “Nuestro compromiso es hacer más eficientes los procesos y transacciones de los clientes al optimizar nuestras plataformas digitales. La estructura que hemos creado se ha llevado a cabo gracias al trabajo en conjunto con diversos grupos del banco y el continuo asesoramiento con los clientes en todas las etapas del proceso. Fueron 24 meses de trabajo que hoy podemos orgullosos presentar a nuestros clientes”, expresó María Irene Gavilán, gerente general de Banco Atlas.
Otra importante novedad es la aplicación Atlas Wallet, que es un monedero electrónico con el cual se realizan compras rápidas y seguras a través del teléfono móvil. Los clientes solo deben cargas sus tarjetas Visa a la app, activar la tecnología NFC en sus teléfonos, y ya se puede disfrutar de este nuevo servicio, acumulando, además, puntos Atlas Más.
Los clientes que deseen saber cómo funciona esta nueva mejora pueden contactar con el Centro de Atención al Cliente (CAC), o consultar a través de su dispositivo móvil o tableta ingresando a www.bancoatlas.com.py, que ofrece atención personalizada mediante un chat disponible las 24 horas, o ingresando a la app del home banking del Banco Atlas.
La tecnología ofrece mecanismos seguros, ágiles, confiables y, sobre todo, transparentes para realizar las gestiones. Confiabilidad y rapidez de las plataformas digitales están al servicio del usuario, que así dispone mejor de su tiempo. Desde la comodidad de la casa o en una cafetería, todo es posible.