Te endulzan la boca con su súper garantía escrita de 40 días. El mío falló a los cinco días y, cuando les llevé ese mismo día, me dijeron que ya se revisó y que necesitaban la caja para cambiarme el celular.
Les llevé la caja y me retuvieron ahí cinco días para decirme que no cubren ellos la garantía y que si quiero reparar es G. 170.000. Es una vergüenza como le embroman a la gente y el problema que tiene es más que evidente que es fallo de fábrica, pero como saben que no hay ninguna ley que nos ampare ante esto, nos hacen así.
Es más, el tipo que es uno de los dueños me dice “denunciame, me da igual” y se ríe, así que ya saben, no compren de ahí celulares. Tiene dos locales en el Multiplaza uno en el Shopping Mariscal López y otro en el San Lorenzo Shopping . A mí ya no me sirve de nada pero espero que sirva para que a nadie más se le embrome así.
Sebastián Martínez Zavala
Nota de la Redacción: El encargado administrativo del local, Ángel Justiniano, dijo a ABC Color que el teléfono adquirido por Martínez Zavala no reconoce la garantía cuando el daño se produjo por presión.
“Se pudo haber metido en el bolsillo, o puesto algo pesado encima. Nuestros proveedores se niegan a reconocer y tampoco la empresa no puede asumir”(sic), dijo el encargado.
Agregó que siempre asumen, si es que corresponde y que, en caso de que reconozcan el daño, resultaría una pérdida para ellos. Reconoció que se le ofreció al usuario un servicio técnico, que se realiza en el local en forma tercerizada.
“Uno de los escritos dice que la garantía no ampara defectos provocados por: agua, rotura de la antena o cuando sea dañada por el uso normal del cliente”, indicó.