Miles de usuarios de celulares Android en Paraguay sufrieron ayer el errado atraso en el horario de sus dispositivos electrónicos, pese a que la Presidencia decretó que no se hará el cambio de horario como es habitual al inicio del otoño. Las automatizaciones automáticas fallaron y hoy algunas personas siguen reportando que sus teléfonos volvieron a atrasarse a medianoche.
Este inconveniente está afectando a los bancos, pues usuarios tienen inconvenientes para acceder a sus aplicaciones y hacer transacciones. Entidades como Ueno e Itaú informaron a los clientes que este problema “podría deberse a un ajuste en la zona horaria” del teléfono.
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Por ello, los usuarios deben seguir simples pasos para solucionar el problema y poder acceder al sistema online.
Qué hacer si no funciona la app del banco
- Abrir la aplicación “Configuración” en tu celular
- Buscar y seleccionar “Administración general” (puede variar según el modelo)
- Entrar en “Fecha y hora”
- Desactivar la opción “Establecer zona horaria automáticamente”
- Seleccionar la opción “Zona horaria”
- Elegir la opción “Región”
- Seleccionar “Argentina” o “Uruguay” como región, ya que comparten el mismo huso horario que Paraguay y no modifican la hora en esta fecha
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Los bancos piden a los clientes que contacten con el call center si siguen registrándose problemas luego de haber seguido esos pasos.
Desde la Asociación de Bancos del Paraguay (Asoban), la presidenta Liz Cramer señaló que, como gremio, no reportaron importantes problemas debido a esta falla.