Ante el inconveniente en generación de factura por el monto real, el sistema calculó un promedio, pero con una estimación superior al monto del consumo anterior.

Lo curioso es que de los casi 1.400.000 usuarios, el sistema solo afectó a unos 70.000, quienes deben acudir hasta las oficinas de ANDE para exigir la devolución del dinero cobrado en demasía a causa del error informático.

Uno de los usuarios afectados corresponde al número de NIS: 1234135, de Lambaré. Su consumo saltó de G. 399.000 en mayo a G. 508.000 en junio.

Como no existe un ente regulador del servicio, las denuncias toma la propia ANDE y en otra instancia la Secretaría Anticorrupción de la Presidencia de la República.