Las mismas serán verificadas por el ente regulador, cuyo centro de quejas se rige por el reglamento de protección al usuario de telecomunicaciones (aprobado por Resolución del Directorio N° 871/2014).

El ente regulador actúa de enlace con las operadoras de telefonía móvil y del servicio básico, agilizando los trámites para que el consumidor logre una respuesta rápida.

Para las denuncias, la Conatel habilitó un número gratuito de línea baja: 0800 11 4300, al que los usuarios pueden llamar de lunes a viernes de 07:30 a 16:00 horas. Para entrevistarse con la titular del CAP, doctora Tirsa González, pueden comunicarse a través del número 0985 412176, detalla el ente regulador.