La conexión con los clientes hace de Farmacenter la más recordada

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“Tenemos que entender que las marcas tienen que conectarse con la gente, y que esa intención sea premiada es una gran motivación”, señaló Paula Velilla, gerente de Comunicación Corporativa de Farmacenter, la cadena de farmacias galardonada por el “Gran Premio Ranking de Marcas”, de la Cámara de Anunciantes del Paraguay.

El “Gran Premio Ranking de Marcas”, organizado y realizado por la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP), premió la recordación, el uso y la preferencia de 39 marcas, de 117 seleccionadas, que formaron parte de 39 categorías. Entre ellas, Farmacenter fue una de las galardonadas.

“Esta excelente iniciativa nos anima a seguir creciendo e innovando en la mejora de nuestros servicios, para cumplir con el compromiso de cuidado de la salud y bienestar de todos y cada uno de los clientes que nos honran con este reconocimiento”, destacó Velilla.

Según la ejecutiva, la empresa obtuvo esta condecoración debido a que fue capaz de generar relaciones y conectarse con sus clientes. “Farmacenter te cuida es lo que nos inspira. Somos conscientes de que nuestra misión es el cuidado de la salud de todos y cada uno de nuestros clientes y que eso es lo que vive cada persona que ingresa a una de nuestras sucursales, una atención personalizada y enfocada a su cuidado y bienestar”, añadió.

Agregó que este servicio de calidad es resultado de un arduo trabajo de capacitación constante y vocación de servicio de sus colaboradores.

Dijo también que desde hace más de 31 años el compromiso de la marca es diario, ya que el objetivo principal es estar cerca del cliente, ofrecerles una atención diferencial y personalizada, y eso solo se logra con el trabajo diario sobre las fortalezas y debilidades con base en principios y valores.

Farmacenter cuenta con 59 sucursales, distribuidas estratégicamente en las principales ciudades del país. Ofrece atención las 24 horas, prestando servicios como nebulizaciones, aplicación de inyecciones, medición de presión arterial y de temperatura, primeros auxilios básicos, entrega de pedidos a domicilio, autofarma, carga de saldo y cobros de servicios, así como también la posibilidad de realizar pedidos, consultas o reclamos durante las 24 horas. “Nuestros planes de expansión no se detienen, nuestro crecimiento es progresivo porque cada sucursal que abrimos lo hacemos teniendo en cuenta que debemos mantener los mismos estándares de calidad en la atención, vocación de servicio e idoneidad de nuestros colaboradores, por lo que no contamos con franquicias”, concluye.