La especialista refirió que las marcas deben comenzar a hablar y ser transparentes, ya que esto es un valor de época.
“Nuestra misión es mantener y sostener la coherencia de lo que es ser, hacer y parecer, la esencia de la marca con sus creencias, lo que hace, y la comunicación de esto”, dijo.
Maggiani habló también acerca de la evolución de la comunicación, dado que antes la relación de los PR era de las agencias con los periodistas. Actualmente, en un mundo de conversaciones mucho más abiertas, pasaron de ser fuentes de información a ser productores de contenido. Así también el poder tienen las personas cuando se transforman en medios en sí mismas a través de las redes sociales.