Hoy en día, todos los chicos tienen acceso a internet, ya sea en el celular, la tableta o PC, por lo cual es importante que los padres tengan la posibilidad de saber a qué sitios ingresan sus hijos. Luego de una encuesta realizada por la empresa de telefonía Personal, José Parcerisa y Osvaldo Fernández, del área de Innovación, fueron los encargados de traer Qustodio, un producto español de control parental. “Con sede en Barcelona, hoy en día Qustodio es una empresa líder en software de control parental”, comenta Parcerisa.
Según Fernández, con este producto lo que se pretende es darles a los padres una herramienta no solo para controlar, sino para abrir un canal de diálogo, para hablar sobre los contenidos y el tiempo que sus hijos pasan en internet, y también ver qué medidas tomar.
Parcerisa cuenta que realizaron una encuesta interna a clientes de la empresa y el resultado arrojó que al 95 % de los padres les preocupa qué es lo que sus hijos hacen en internet. La segunda pregunta fue qué hacían para controlar eso y respondieron que les permiten a los chicos usar el celular cuando estaba con uno de los dos padres o, también, que les daban para que usen internet aunque con acceso restringido. “Pero con esto solo se logra que por el miedo se termina restringiéndole todo otra vez por temor a lo que pueda pasarle”.
Entonces concluyeron que esta problemática requiere un nuevo tipo de herramienta, dado que lo más interesante que surgió de la encuesta fue que los padres no sabían qué hacer. Por lo tanto, una solución puede ser una herramienta de control parental para saber, entender qué es lo que hacen los chicos con eso y después, ya comprendiendo el tema, abrir el canal de diálogo y conversar sobre ello. “Es sentarse a hablar sobresabido y analizar y aconsejar, porque el padre tiene una herramienta que le facilita información sobre lo que está viendo el chico y ya sabe cómo abordar el tema”, refiere Fernández.
Cómo funciona
Se le instala la aplicación en el dispositivo del chico. Una de las ventajas de este control parental en particular es que se instala en dispositivos Android e iOS. “Se baja directamente desde el Play Store de Google o el App Store de Apple, y también se puede instalar en la PC. Uno puede controlar lo que hacen los chicos, ya sea en el teléfono, la tableta o PC de la casa, también”, señala Parcerisa.
El padre tiene un panel de control con toda la información sumarizada de qué hace el chico en cada dispositivo por horario, aplicación, qué página visita o dónde anduvo porque guarda su localización en el teléfono, así como cuántas horas le dedica a cada red social o aplicación. Para Fernández, en ese sentido, también es una herramienta de negociación y motivación. “Por ejemplo, se le permite usar Facebook todos los días durante media hora, pero ya agotó este tiempo y pide que se le dé 10 min más. El padre le pregunta si ya terminó su tarea, si el chico contesta que no, le dice que una vez que termine, le permitirá usar la red por más tiempo”.
Con Qustodio hay dos maneras de controlar los contenidos: restringir los sitios para adultos o dejarles libres y, luego de ver a qué sitios acceden, conversar sobre el tema. Los sitios restringidos pueden ser configurados en la aplicación o al instalarla. Al crearle su perfil al chico, el padre elige qué material desea restringir; luego se va agregando.
Se puede acceder a la aplicación enviando un mensaje al 4141 con la palabra Qustodio. Tiene un periodo de prueba gratuito por siete días. De este modo es más barato que adquirir con tarjeta de crédito. “Y es más sencillo y seguro también”, asegura Parcerisa. Si uno ingresa en la página de Personal, puede buscar Qustodio, el costo, cómo funciona, etc. “Le damos dos formas de pagar al abonado. Puede ser G. 4500 semanal o G. 18.000 al mes y se va descontando del saldo. Eso incluye una licencia para tres dispositivos: celulares, tableta o PC”.
El producto está empezando, pero tienen pensado evolucionar conforme a la demanda del mercado, porque como se trata de un producto nuevo de enfoque de control parental, consideran que tendrán más números de licencia e, incluso, precios más convenientes. “Este es un producto de calidad comprobada que se va actualizando constantemente. No se trata solo de un software, sino que hay toda una operativa por detrás que respalda su funcionamiento”, afirma Fernández.
Los antivirus cuentan con una aplicación de control parental, pero que solo restringen los sitios; en cambio, el enfoque de Qustodio es diferente. No solo es bloquear, sino que posibilita al padre ver lo que hace el hijo y conversar sobre el tema; de lo contrario, solo logrará, en algunos casos, que el chico opte por usar otro dispositivo. “Entonces, ese control falló. Qustodio hace una estadística. Ese cambio de enfoque es muy importante, porque uno de los roles de los padres es guiar a los niños. Pero sin información es difícil guiar a alguien. Y esta aplicación ayuda a que se tome la mejor decisión con los hijos”, destaca Parcerisa.
Fernández resalta algo muy importante: que el hijo sabe que tiene la aplicación. No es un spyware, oculto. Es una negociación que se hace con el chico. Se le da un dispositivo, pero tiene instalada una aplicación con la cual se puede supervisar los sitios a los que ingresa o saber lo que está haciendo.
“Lo que hacemos es ayudar al padre en su rol de guía. Ese es el enfoque de este producto, más constructivo. Es una herramienta de apoyo”.
Fotos: ABC Color/Claudio Ocampo/Gentileza.