Convertir la experiencia de compra de los clientes de la cadena Punto Farma, en la más beneficiosa se ha convertido para el grupo en una meta que constantemente se renueva con múltiples campañas y servicios. La gerente de marketing, Verónica Cabral, explica que los objetivos son claros: ofrecer la mayor cantidad de promociones y servicios para los clientes.
“Un buen ejemplo de innovación es la implementación del sistema de retiro en efectivo en las farmacias. Comprando en nuestras sucursales y pagando con tarjeta de débito el cliente puede acceder en el instante al retiro de efectivo desde cualquier Punto Farma del país. Con esto beneficiamos a muchos consumidores, sobre todo del interior donde el acceso a los cajeros automáticos es muy limitado, además de exonerar el pago por extracción que normalmente se cobra al retirar desde los cajeros”, señaló.
El retiro de efectivo es un ejemplo de servicio, pero el abanico de posibilidades es mucho más amplio, los clientes pueden también aprovechar su visita a la farmacia para pagar las facturas de sus servicios públicos y privados, recargar saldos a sus celulares. Y, como cadena experta en salud, también ofrece servicios relacionados como nebulización, aplicación de inyecciones y toma de presión profesional y gratuita.
“Llegar hasta un Punto Farma te permite descubrir todo un abanico de promociones temáticas de acuerdo a la temporada. En el mes de agosto por ejemplo, lanzamos una promo relacionada al mes del niño, donde destacamos toda una gama de productos disponibles en nuestras sucursales en las categorías del cuidado, aseo infantil, juguetes, ropas y accesorios para niños. Los clientes además, con una dinámica de juegos interactivos, participaban del sorteo de un viaje a Disney para 4 personas”, ejemplificó.
Dentro de esta promoción, la cadena también lanzó su campaña “Farmi de Peluche”, donde se logró que se cree toda una “Farmimania” ya que los niños y sus padres compartieron sus fotos al adquirir un peluche.
“Actualmente, durante los meses de septiembre y octubre nos sumamos a la movida del deporte donde damos a conocer todos los productos relacionados a los deportes, ya que esta temporada es ideal para arrancar con la actividad física de nuestra preferencia. De nuevo obsequiamos a nuestros clientes en formato sorteo, 18 vales de compra de US$ 500 cada uno para que se equipen con todo lo necesario en la mejor tienda de Deportes”, informó.
Igualmente, la cadena ya está organizando la tercera edición del “Punto Farma Running Show 5 y 10k” en la Costanera de Asunción, para el domingo 6 de octubre. Un evento pensado para toda la familia que incluye una categoría para los más pequeños. Las inscripciones se pueden hacer en cualquier Punto Farma del país o desde la página del Paraguay Marathon Club.
“Toda la información acerca de novedades, promociones y lo relacionado a Punto Farma pueden encontrarlas en todas nuestras redes sociales, Facebook: Punto Farma Paraguay, Twitter e Insta:@puntofarmapy”.