Un consumidor es una persona que elige y paga por un servicio o producto, para uso personal o grupal. El Día Mundial de los Derechos del Consumidor se celebra el 15 de marzo de cada año desde 1983, año en que fue instituida como fecha oficial por la ONU para promover los derechos fundamentales que tienen los consumidores y, al mismo tiempo, exigir que los mismos sean respetados, evitando los abusos que puede generar el mercado.
El origen de esta fecha fue un discurso dado por el presidente estadounidense J. F. Kennedy el 15 de marzo de 1962 en el cual reconoció que los consumidores son una pieza fundamental en el sistema productivo de cualquier país y que, como tales, tienen derechos.
Como parte de la recordación, cada año se hace referencia a un tema diferente, pero siempre relacionado con el consumo. Haciendo mercados digitales más justos es el tema para este año, el cual se eligió debido a que el comercio electrónico va en franco aumento a medida que la mayor parte de la población tiene acceso a internet, y las tiendas en línea constituyen una opción válida, sobre todo, para el segmento más joven de los consumidores.
Recuerda.
• Algunos de los derechos reconocidos a los consumidores
• Elegir un servicio o un producto libremente.
Saber con seguridad que los productos o servicios no son nocivos para las personas ni para el ambiente.
• Recibir información cierta y oportuna sobre los productos o servicios que pretende adquirir.
• En caso de que el servicio o producto presente un problema, recibir una compensación económica o de otro tipo.
• No ser objeto de discriminación por las personas o empresas que proveen los servicios o productos.