El fallo permitía el acceso a la información personal cuando un usuario utilizaba la herramienta de descarga de información: al hacerlo, sus contactos podían acceder a direcciones de correo electrónico y números de teléfono de algunos contactos.
La red social, que ha insistido en que el fallo técnico ha sido limitado, ha afirmado que los números y direcciones comprometidas solo se han incluido en una o dos descargas de información.
Los responsables de Facebook están informando a los usuarios afectados por correo electrónico.