Se trata de un sitio en que el cliente cuenta con un catálogo de productos (por el momento, solo teléfonos celulares, y más adelante se prevé la oferta de tablets y servicios de Tigo y Tigo TV) por marca, precio, calidad de cámara, color y sistema operativo, que se puede chequear desde la comodidad del hogar u oficina. “Una vez que el cliente elige el equipo que más le gusta, solo debe completar sus datos personales y seleccionar el horario de preferencia de contacto. Luego un agente se contactará con el solicitante y le explicará las diferentes opciones de pago y garantías. Culminado este proceso se envía el pedido a domicilio en un periodo aproximado de 48 horas”, explicó Ángel Ayala, gerente de comercio electrónico de Tigo.
Por su parte, el gerente de Tigo, Luis Forcadell, destacó que el cliente puede hacer los pagos tanto a través de la web como a través de un post electrónico a domicilio, y agregó que Paraguay es el segundo país en implementar este servicio a nivel internacional, en la compañía.