Las novedades se sostienen en el conocimiento tecnológico del banco, para optimizar el servicio que ofrece a sus clientes. Un aspecto que el banco considera cada vez más relevante tras la crisis del covid-19 y que constituye uno de los pilares del plan estratégico de Bancop S. A. para los próximos años.
“Estas funcionalidades estaban bastante avanzadas dentro de nuestro plan estratégico antes de que el covid-19 entrara en nuestro país”, explica Dimas Ayala, director y gerente general de la entidad bancaria. “La pandemia actual hace aún más necesaria este tipo de herramientas, y nos ha permitido constatar que avanzamos en la dirección correcta. Nuestro afán por aprovechar los avances tecnológicos del banco, para mejorar la atención y experiencia de nuestros clientes, cobra más importancia que nunca en los momentos de limitaciones, como evitar las aglomeraciones, que se ha desarrollado actualmente”, agrega.
El cliente ha sido foco principal para esta nueva herramienta, con el fin de mejorar el contacto y estar siempre disponibles a toda hora. “Se realizaron fuertes avances de seguridad para garantizar que la experiencia sea de las mejores del mercado y también una de las más seguras”, resalta Ayala.
La nueva aplicación está diseñada para que el cliente pueda realizar todas sus operaciones y consultas de manera simple, práctica y segura desde su teléfono móvil. “Esta aplicación cumple con altos estándares de seguridad que protegerán siempre sus datos y dispositivo”, alude el director y gerente general de Bancop S. A.
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Utilidades de la nueva herramienta
Para las cajas de ahorro y cuenta corriente se pueden consultar el saldo disponible y los movimientos realizados por mes. Para las tarjetas de crédito se pueden realizar los pagos en línea y para los préstamos conocer el detalle de cuotas y los pagos de préstamos.
En cuanto a transferencias, las operaciones habilitadas son transferir entre cuentas propias, desde la cuenta a cuentas de otros bancos (SIPAP) y a cooperativas. También está habilitado pagar servicios públicos y privados, a la SET e IPS.
Entre otros servicios, el cliente puede realizar el cambio de clave de acceso y notificaciones Push.
Acerca de Bancop
Con sede en Asunción, Bancop es el único banco de propiedad de las principales cooperativas de producción en Paraguay. El banco comenzó a operar en julio de 2012 y ahora cuenta con 12 canales de atención, que incluyen su sede en Asunción, ocho sucursales, dos Centro de Atención al Cliente (CAC) y un corresponsal no bancario, todos estratégicamente ubicados en las zonas más productivas del país.
Bancop se compromete a ofrecer productos y servicios de alta calidad, innovadores y competitivos a sus clientes. Su misión es apoyar el desarrollo sostenible del Paraguay brindando servicios financieros a los diferentes sectores económicos.