En un comunicado difundido por la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) se informa que las cajas de cobro de la institución permanecerán cerradas hasta el 26 de marzo, adhiriéndose a la medida de mitigación del coronavirus en nuestro país.
Según afirman, la alternativa es pagar las facturas del servicio básico en redes de cobro electrónico habilitadas en todo el país. (Aquí Pago, Tigo Money, Pago Express, Infonet Cobranzas, Billetera Personal, Pago Móvil, Practipago, etc.), en donde sin necesidad de factura impresa, con el número de NIS, pueden ser abonadas tanto la deuda anterior como el importe total.
Los únicos servicios que se garantizan de forma presencial son las solicitudes para conexiones y fraccionamiento de deudas en el horario de 09:00 a 14:00, según el Decreto N° 3451/2020 del Poder Ejecutivo.
Todas las consultas y reclamos comerciales deberán ser realizadas a través del Call Center 160 (opción 2) en el horario de 07:00 a 18:00 de lunes a viernes.