El objetivo de los usuarios es pagar sus facturas o realizar reclamos por el servicio. El horario de atención establecido es de 08:00 a 13:00. Sin embargo, un grupo de sindicalistas cerró el acceso y no permite que nadie ingrese al lugar. Avisaron que la atención se realizará de 10:00 a 13:00 solamente, hasta que sus reclamos sean oídos.
Alberto Mármol, delegado sindical, dijo que reclaman y exigen que se reponga el recorte de G. 150 millones aproximadamente que realizó el ente en el rubro de pagos extras, por lo cual se resintió el servicio en los horarios de tarde y noche.
Hay mucha molestia e indignación en los usuarios a causa de esta situación.